AIDER promueve la transparencia, la integridad y el respeto de los derechos de las personas y comunidades vinculadas a sus actividades. Para ello, pone a disposición un canal de consultas o quejas mediante el cual cualquier persona, comunidad, beneficiario, trabajador, proveedor o entidad puede comunicar preocupaciones, inconformidades o posibles afectaciones relacionadas con las acciones o proyectos de la organización.

Las consultas o quejas pueden presentarse llenando este formulario.

AIDER garantiza la confidencialidad de la información recibida, el acceso restringido a los casos y la protección contra cualquier represalia hacia quienes presenten comunicaciones de buena fe. Todas las quejas y reclamos serán registrados, evaluados y derivados a las instancias correspondientes para su atención y seguimiento conforme al protocolo institucional.